Question

“Gerar vantagem competitiva por meio de uma logística de alto desempenho exige sistemas de medição integrados”. Os indicadores de desempenho têm o propósito de medir a eficiência e a eficácia dos processos utilizando métricas de acordo com as dimensões estabelecidas pela empresa. Esses indicadores devem atingir alguns objetivos.

Fonte: BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014, p. 373.

Considerando os objetivos dos indicadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Criar: Os indicadores precisam ser desenvolvidos de acordo com as estratégias logísticas da empresa.
II. ( ) Monitorar: “O monitoramento é realizado estabelecendo medidas adequadas para acompanhar o desempenho do sistema com o objetivo de reportá-lo aos administradores”.
III. ( ) Controlar: O controle existe para certificar-se que os indicadores que foram traçados inicialmente, estão dentro dos padrões estabelecidos.
IV. ( ) Direcionar: “O direcionamento se refere à motivação dos empregados e à recompensa do desempenho”.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

F, F, F, F.
V, V, F, F.
F, V, F, V.
F, V, V, V.
V, V, V, V.

Answer 1

Resposta:

F,V,V,V.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

F, V, V, V

Explicação:

Resposta correta. A sequência está correta pois, os indicadores de desempenho devem atingir três objetivos: monitorar, controlar e direcionar os gestores do negócio. Eles têm o propósito de medir a eficiência e a eficácia dos processos utilizando métricas de acordo com as dimensões estabelecidas pela empresa.