Question

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1.O regulamento interno organizacional estabelece o que é permitido ou não dentro da organização, assim normalmente dentre as principais regras podemos citar todas, exceto:

(1 Ponto)


a) Respeito aos superiores hierárquicos e aos colegas de trabalho.


b) Regras sobre faltas e atrasos.


c) Transferências de local de trabalho.


d) Orientações para recebimento de visitas.


e) Receber visitas de membros da família.

2.A norma que engloba a maior parte do contexto do Direito do Trabalho é a CLT. Contudo o cotidiano das empresas faz surgir inúmeras situações que seriam impossíveis de estrem previstas em uma única norma, o que gera diversas lacunas jurídicas. Com isso, faz-se necessário que as empresas se utilizem de outras fontes normativas cuja liberalidade consta expressamente em um artigo da CLT, ressalvado a utilização de normas que sejam contrárias à lei, às convenções e acordos coletivos e às decisões das autoridades competentes. De qual artigo o texto se refere?

(1 Ponto)


a) Art. 222


b) Art. 333


c) Art. 444


d) Art. 555


e) Art. 666

3.Sobre normas e regulamentos organizacionais, analise as afirmativas abaixo.

I. Por se tratar de regras que são estabelecidas unilateralmente, ou seja, somente a empresa, utilizando-se de seu poder diretivo, é quem dita tais regras, cabe ao empregado cumpri-las de acordo com o estabelecido.

II. É de vital importância que o empregador, por meio da área de Recursos humanos, faça com que os empregados ativos e os que possam vir a ingressar futuramente, tenham conhecimento deste regulamento, com assinatura de leitura e recebimento.

III. Mesmo que o empregado tenha assinado e recebido o regulamento organizacional interno, este documento não pode ser utilizado quando da sua violação, pois o empregador não deveria demitir um empregado por infringir uma regra imposta por ele.

Assinale a alternativa certa:

(2 Pontos)


a) Apenas I está correta.


b) Apenas I e II estão corretas.


c) Apenas II está correta.


d) Apenas II e III estão corretas.


e) Apenas III está correta.

4.Segundo Paul Argenti, a definição de identidade de uma empresa é:

(2 Pontos)


a) Algo idêntico, de paridade absoluta


b) Conjunto dos caracteres próprios, tais como nome, profissão, sexo, impressões digitais, defeitos físicos etc.


c) O que é considerado exclusivo de e, consequentemente, considerado quando precisa ser reconhecida.


d) Todo patrimônio visual que compõe a sua realidade, todas as características que compõem o quadro de transmissão de uma mensagem.


e) Consciência que uma pessoa tem de si mesma.

5.Paul Argenti afirma também que a partir da comunicação que uma empresa oferece de suas características com informações para que o público forme uma opinião a seu respeito, essa opinião que se qualifica Imagem Institucional. Sobre essa definição é correto afirmar que

(1 Ponto)


a) Uma empresa possui apenas uma identidade podendo formar várias imagens.


b) Trata-se da logomarca, produtos, rótulos, serviços, lema, folhetos, uniformes, entre outros itens criados pela instituição.


c) Pode ser uma representação obtida por meio de desenho, gravura ou estampa.


d) Nada mais é que a reprodução na memória.


e) É um conceito visual relativo à concepção mental que corresponde a um objeto visto.

6.Quais elementos influenciam na imagem institucional?

(1 Ponto)


a) O trabalho, os funcionários, a gerência, a identidade visual.


b) O físico, a estrutura predial, os funcionários, a endereço.


c) A localização, o psico-sociológico, o financeiro, a administração.


d) O lucro, o humano, a crítica, a concorrência.


e) O humano, o físico, o pico-sociológico, a qualidade de serviços.

7.A imagem pessoal é construída normalmente em três momentos distintos: a primeira impressão, a imagem inicial e a imagem propriamente dita. Sobre a primeira impressão é correto afirmar que

I. É formada pela visão, tom da voz, adequação das palavras e linguagem corporal.

II. A respeito da visão, a aparência é composta pela expressão facial, pelos cuidados de limpeza, vestuário e postura.

III. O tom de voz deverá ser sempre alto para facilitar a compreensão e numa velocidade acelerada com uso de gírias e abreviações para não tomar muito tempo do interlocutor.

IV. A linguagem corporal pode ser resumida principalmente no cumprimento social (aperto de mão firme sem apertar), contato físico (não invasivo, mantendo distância de dois antebraços) e o contato visual (olhar nos olhos sem ser muito intrusivo).Leitura Avançada

(2 Pontos)


a) Apenas uma afirmativa está correta.


b) Apenas duas afirmativas estão corretas.


c) Três afirmativas estão corretas.


d) Todas afirmativas estão corretas.


e) Nenhuma das afirmativas estão corretas.

Answer 1

Explicação:

três afirmativas estão corretas