Frederico Herzberg foi responsável pelo desenvolvimento (década de 1950) da teoria motivacional conhecida como teoria dos dois fatores, na qual os fatores responsáveis pela motivação são considerados diferentes daqueles determinantes da insatisfação e da desmotivação no trabalho. Com base nas afirmações desta teoria, assinale a alternativa correta.
1 - Quando o administrador remove os fatores higiênicos, não exclui a instalação nem tranquiliza os trabalhadores.
2 - A satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos diferentes e separados de fatores: fatores higiênicos e fatores motivacionais.
3 - Fatores higiênicos influenciam a satisfação no trabalho (realização, reconhecimento, progresso e responsabilidade).
4 - Fatores motivacionais referem-se ao conjunto de fatores responsáveis pela insatisfação no trabalho, que, quando observados, não levam à satisfação (salário, segurança).
5 - A teoria de Herzberg leva em consideração as diferenças individuais para a motivação, trabalhando os dados agregadamente.
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Certo
Estudo 1: Teoria dos dois fatores Estudo 2: Teoria da Hierarquia das necessidades
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