Franco, Rodrigues e Cazela (2009, p.16) definem tecnologias de Gestão como “propostas de meios de
gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional”, e
que é útil aos gestores para contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de
fazer. Neste sentido, as ferramentas de gestão são “técnicas utilizadas para se implantar essas
tecnologias de gestão”, cuja escolha e aplicação pelos gestores depende das necessidades
específicas de cada organização e relação a seus próprios “desafios, externalidades, cultura e
sistemas de gerenciamento” (FRANCO, RODRIGUES e CAZELA, 2009, p.16)
Qual alternativa apresenta uma importante tecnologia de gestão e sua utilidade?
Escolha uma:
a. Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência.
b. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que conduz as ações gerenciais na direção da
melhoria contínua.
c. Análise SWOT que possibilita identificar como os clientes estão percebendo a atuação do
gestor na empresa.
d. Modelo de Contingência que facilita que a empresa concentre-se na visão interna do funcionamento da empresa.
e. Seis Sigma que é um modelo capaz de ajudar a empresa a envolver as pessoas nas decisões estratégicas.
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Os sistemas de informações gerenciais são importantes para conduzir as ações gerenciais na direção da melhoria contínua (alternativa B).
Melhoria contínua e gerenciamento de informações
As empresas que possuem mais informações são capazes de atingir patamares de melhoria contínua por terem maior poder de previsão, de planejamento e maior assertividade nas decisões tomadas.
Por exemplo, a capacidade de identificar gargalos rapidamente ou vícios na produção, são resultados de bons sistemas de informações gerenciais, além de ser possível gerenciar outros parâmetros da empresa.
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Resposta:
b. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que conduz as ações gerenciais na direção da
melhoria contínua.
Explicação:
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