Question

Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.



Analise a tabela a seguir e relacione as Ferramentas da Qualidade listadas na primeira coluna, com seus respectivos conceitos e características listados na segunda coluna.



Ferramentas da Qualidade

Conceito

I- Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe)

A- Ferramenta utilizada para apresentar a relação existente entre um resultado de um processo e os fatores do processo que por razões técnicas, possam afetar o resultado considerado.

II- Estratificação

B- Gráfico utilizado para a visualização do tipo de relacionamento existente entre duas variáveis.

III- Diagrama de Dispersão

C- Principal ferramenta utilizada no Controle Estatístico do Processo e tem por objetivo mostrar aos profissionais da produção o comportamento das características das peças produzidas em relação aos limites de especificação determinados em projeto para que não se produza defeitos

IV- Gráfico de Controle de Processo

D- A ferramenta tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dados mascaram os fatos reais. Isto geralmente ocorre quando os dados registrados provêm de diferentes fontes, mas são tratadas igualmente sem distinção.


Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.

Escolha uma:
a. I-B; II-A; III-C; IV-D.
b. I-C; II-D; III-B; IV-A.
c. I-D; II-A; III-B; IV-C.
d. I-A; II-D; III-B; IV-C.
e. I-A; II-D; III-C, IV-B.

Answer 1

letra d. I-A; II-D; III-B; IV-C.