faltou energia: ela não pode enviar mensagem pelo computador
emilymontouto:
Se for por falta de energia na casa dela Quando há falha na prestação do serviço quem tiver problemas deve procurar as distribuidoras de energia elétrica para obter ressarcimento. Caso não seja atendido o consumidor deve procurar as entidades de defesa do consumidor como a PROTESTE que atende aos associados pelo telefone (21) 3906-3900.
Soluções para a tarefa
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Será que não tem haver com o nível de bateria
Se não for o caso
Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
Ligue o computador pressionando constantemente a tecla F8;
Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
Clique agora em Opções Avançadas;
Nas opções que se apresentam, clique em Configurações de Inicialização;
Clique no botão Reiniciar;
Escolha a opção Modo Seguro com rede. Pressione o número corresponde e aguarde a reinicialização.
Obs. Caso a tecla F8 não funcione tente simultaneamente as teclas Shift + F11. Cada fabricante tem uma configuração diferente para acessar a tela de Solução de problemas, sendo assim, caso não consiga, oriento que entre em contato com o suporte do fabricante.
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