Question

Fábio é um grande conhecedor de softwares de planilha e todos no seu escritório sabem disso. Jorge pediu que Fábio desenvolvesse para ele algumas planilhas pois estava com dificuldade. Fábio prontamente atendeu ao pedido do amigo. Na semana seguinte, Jorge se ofereceu para ajudar Fábio com um relatório escrito, que sabia que ele não gostava de fazer.

Essa situação tem base em qual ferramenta psicológica?

Escolha uma:
a. Framing.
b. Disponibilidade.
c. Reciprocidade.
d. Ancoragem.
e. Excesso de confiança.

Answer 1

Resposta: (C): Reciprocidade.