Extremamente importante para implantação do Sistema de Gestão Ambiental, a comunicação, na norma 14001:2015 estabelece-se que no(s) seu(s) processo(s) de comunicação, a organização deve:
a) apenas realizar a comunicação sem feedback das respostas.
b) assegurar que a informação comunicada seja coerente com a informação gerada dentro do SGC. Resposta: b. Corrigido pelo AVA.
c) reter informação documentada sem evidências.
d) estabelecer processo(s) necessário(s) somente para comunicações internas.
e) levar em consideração exclusivamente seus requisitos legais.
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Resposta: Letra B
Explicação: A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) necessário(s) para comunicações internas e externas pertinentes para o Sistema de Gestão Ambiental. Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicação, a organização deve levar em consideração seus requisitos legais e outros requisitos; assegurar que a informação ambiental comunicada seja coerente com a informação gerada dentro do Sistema de Gestão Ambiental e que seja confiável, assim como a organização deve responder às comunicações pertinentes, referentes ao seu Sistema de Gestão Ambiental e reter informação documentada como evidência de suas comunicações.
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