exto base: Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo, de forma a atender às necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS, 2016). Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito, é preciso: I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes. II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções. III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos. IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes. V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação. É correto afirmar que:
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I, II, III e IV estão corretas.
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Av1 - Logística e Gestão da Qualidade
1. e) Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras
2. e) Logística Integrada
3. e) Apenas I, II, III, IV e VI
4. a) Obtenção de vantagem competitiva, redução de custos e agregação de valor
5. d) Apenas I, II, III, IV, VI e VII
Explicação:
Corrigido pelo AVA 04/09/22.
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