Explique as 4 etapas do design!!!!
Soluções para a tarefa
Resposta:
Imersão.
Ideação.
Prototipagem.
Desenvolvimento.
Explicação:
Imersão -
Como o próprio nome diz o objetivo nesta etapa é mergulhar na realidade da empresa para assim conhecer todas as suas particularidades.
Não se esqueça que é essencial praticar a escuta neste processo, ouça os seus clientes e colaboradores.
Não importa a técnica utilizada para isto, mas é essencial que não seja ignorado nenhum aspecto da empresa e de suas atividades.
É importante que o responsável por este processo de imersão seja um bom ouvinte e não concorde ou discorde de nada.
O importante nesta primeira etapa é colher o máximo de informações possíveis acerca da empresa e dos produtos e/ou serviços ofertados.
Junto a equipe selecionada para participar do Design Thinking, realize um processo de apuração dos dados obtidos.
Defina os principais pontos levantados por clientes e entrevistados no processo para assim produzir um material completo para o processo de Ideação.
Ideação -
Reunida todas as informações e dados obtidos na imersão é a hora de sentar com todos os envolvidos e idealizar as soluções possíveis.
É essencial, que se leve em conta o ponto de vista de cada um dos participantes neste momento.
Não trabalhe nunca com apenas uma solução, levante uma série de possibilidades, realize Brainstorming para exercitar a criatividade.
Contudo, lembre-se de cada vez que for realizar um processo de ideação de organizar tudo para que seja mantido o foco.
É muito comum que nesta etapa os colaboradores acabem se empolgando demais e assim fugindo do objetivo.
Não se esqueça também, que nem todos os tipos de ideias serão viáveis de serem aplicadas, é preciso analisar este fator quando for levantar as soluções.
Prototipagem -
Realizou a Imersão? Coletou todos os dados necessários? Apontou as ideias e soluções possíveis? É hora de colocar a mão na massa.
Esta é a fase de criar protótipos das soluções levantadas como viáveis para a empresa, e assim testá-los.
Não se pode ter medo de começar e muito menos de possíveis erros e falhas, esta fase é justamente para isso.
Crie um MVP – Mínimo Produto Viável, e selecione alguns clientes para testá-lo, contudo, não deixe que ele se sinta um rato de laboratório.
Muito pelo contrário, faça com o cliente se sinta exclusivo e que ele está tendo uma oportunidade única.
Não fique dando longas explicações, deixe que a pessoa teste e observe suas reações e apontamentos acerca do apresentado.
Desenvolvimento -
A fase final do Design Thinking é quando os protótipos testados e aprovados são colocados em plena produção.
Lembre-se de estar atento a melhorias que podem ser realizadas constantemente com a finalidade de oferecer a melhor solução.
Não se esqueça nunca do foco definido no início do processo e se caso o produto e/ou serviço fugir disso, você pode voltar pra trás.
espero ter ajudado!