Explique a frase: " O profissional da recepção é o cartão de visita da empresa e você, por meio do marketing pessoal, é a sua melhor marca".
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Resposta: primeiro contato dos clientes com uma organização dá-se através da recepção, portanto, os recepcionistas são como o cartão de visita das empresas, tendo o papel de recepcionar e impressionar os clientes nos primeiros minutos, porém, se não souberem agir, podem levar ao efeito contrário, e fazer a empresa perdê-los. Assim, o recepcionista tem um papel estratégico, seja em uma grande ou pequena empresa ou em clinicas, é um cargo fundamental, é através de um excelente atendimento que a empresa vai conseguir conquistar e manter os clientes
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