explique a frase: "a industrializaçao trouxe a massificaçao do consumo o que implicou na despersonalizaçao do mercado"
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Com a industrialização o modo como produziam-se os bens de consumo se modificou profundamente: se antes eram feitos durante horas por um artesão, agora são feitos em minutos pelas máquinas.
Isto fez com que o produto não mais refletisse o cliente, e sim fosse um produto massificado, igual para todos, que atende critérios de eficiência e que vê o cliente como um "fantasma" ou uma abstração geral, sem levar em consideração as suas necessidades específicas.
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