Explique a finalidade da carta de reclamação e sua importância enquanto gênero textual
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esclamaçao e atemçao adimiro susto surpresa a importancia e que como as pessoas vao saber se no texto vai falar assim "surpresa!" sem esclamaçao iria ser errado is ser assim "surpresa" pq elas nao iriam saber se e adimiro susto surpresa e etc...
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