Question

Explique 3 princípios de Deming para a qualidade, dando exemplo prático para cada um deles.

Answer 1

1º princípio, continuamente melhorar a qualidade do produto a fim de manter a competitividade com os outros produtos. Na prática, é fácil de demonstrar isso, por exemplo, quando é lançado uma placa de vídeo nova com ótimas avaliações, geralmente são lançadas outras de marcas diferentes com uma qualidade semelhante à primeira, assim, mantendo o mercado competitivo.

2º princípio, instituir treinamento no local de trabalho. É muito importante manter seus colaboradores sempre atualizados com as novas tecnologias, portanto, fornecer treinamentos com certeza aumentam a qualidade do produto final. Na área da tecnologia por exemplo, caso não haja treinamento, com certeza o serviço ou produto que a empresa fornece será defasado em pouco tempo, pois a tecnologia está sempre em mudança.

3º princípio, instituir a qualidade do produto desde o primeiro estágio, sem depender de inspeção. Por mais que a inspeção de qualidade seja necessária, é muito importante para o empresário ter a confiança de que o produto que ele fornece é focado na qualidade desde o início do processo de criação, pois é dessa forma que se mantém um bom produto.