Question

Experiência de Hawthorne representada por Elton Mayo

Answer 1

Para Elton Mayo: O conflito é uma chaga social, a cooperação é o bem-estar social. Conclui-se que: comprovada a existência de uma organização informal, a Experiência de Hawthorne contrapõe o comportamento social do empregado ao comportamento do tipo máquina, proposto pela Teoria Clássica, abrindo assim portas para um novo campo de abordagem da administração: as Relações Humanas.

Answer 2

Georges Elton Mayo (1880-1949) nasceu na Austrália. Era psicólogo, sociólogo e pesquisador organizacional. Foi professor da Harvard Business School e um dos precursores da Teoria das Relações Humanas.

A Teoria das Relações Humanas teve seu início em 1927, e avançou pela década de 1930. Essa época marcou um período difícil, envolvido por recessão econômica (quebra da Bolsa de New York), inflação alta, altas taxas de desemprego e forte atuação dos sindicatos.  

A Teoria surgiu nos Estados Unidos, como consequência das afirmações e conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e sua equipe.

Algumas afirmações da Experiência de Hawthorne:

· O trabalho com liberdade era prazeroso;

· Um ambiente amistoso e sem pressões aumentava a satisfação no trabalho;

· O supervisor funcionava como um orientador;

· Houve o desenvolvimento social e o estabelecimento de uma equipe;

· O grupo desenvolveu objetivos comuns.

Algumas das conclusões definitivas da Experiência de Hawthorne:

a) Nível de Produção - O nível de produção é resultante da integração social (normas sociais e expectativas grupais);

b) Comportamento Social dos Empregados – O indivíduo se apoia no grupo;

c) Recompensas e Sanções Sociais - O comportamento do empregado está  

condicionado às normas e aos padrões sociais;

d) Grupos Informais - O comportamento social, as crenças, a atitude, a  

expectativa e a motivação dos indivíduos são influenciados por estes;

e) Relações Humanas – A interação e afinidade social entre as pessoas e os grupos sociais;

f) Importância do Conteúdo do Cargo – A causa da satisfação e da eficiência;

g) Concepção do “Homem Social” - A motivação humana e a liderança do  

indivíduo sobre seus pares.