Question

Existem situações no cotidiano empresarial que indicam necessidades de treinamento, são os indicadores de treinamento.


Segundo Chiavenato (2009) os indicadores de treinamento servem para apontar eventos que irão provocar necessidades futuras de treinamento ou problemas decorrentes de necessidades de treinamento já existentes, denominadas de "a priori" e "a posteriori", respectivamente. Assinale a alternativa que corresponde a uma necessidade "a posteriori".

A. Reclamação de clientes com a qualidade no atendimento.
B.Substituição ou contratação de funcionários.
C. Lançamento de novos serviços e/ou produtos.
D. Mudança de métodos e procedimentos de trabalho.
E. Expansão da empresa.

Answer 1

Resposta:

C)

Lançamentos de novos serviços e/ou serviços

Explicação: