Existem oito “Critérios de Excelência” que os são requisitos usados como referência para ajudar as empresas na avaliação do grau de maturidade da Gestão Organizacional, podendo levá-la a se candidatar ao Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta critérios de excelência conforme o Modelo de excelência da Gestão (MEG)
A
Liderança; Estratégias e planos; Acionistas.
B
Clientes; Sociedade; Informações e conhecimento.
C
Pessoas; Processos; Faturamento.
D
Estratégias e planos; Clientes; Qualidade.
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Alternativa "B" - Clientes; Sociedade; Informações e conhecimento.
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Os oito Critérios de excelência conforme o Modelo de excelência da Gestão (MEG) são: Liderança; Estratégias e planos; Clientes; Sociedade; Informações e conhecimento; Pessoas; Processos; Resultados.