Question

existem diversas maneiras de se abordar e perceber o conceito de qualidade e isso varia de pessoa para pessoa, de organização para organização. silva (2008) nos lembra de que não existe uma definição clara que seja possível utilizar para as empresas medirem, controlarem e gerenciarem a qualidade, ao contrário, existem algumas definições alternativas. considerando o que foi abordado sobre qualidade, assinale a alternativa a alternativa correta. silva, r. o. da.

Answer 1

I=Qualidade é a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades