Question

[...] existe para aproximar e fazer relacionamentos dentro de uma organização, funcionando como um elo de ligação e interação entre departamentos e/ou funcionários para que uma notícia ou informação circule pela empresa, sendo realizada de maneira horizontal ou vertical. O veiculo ou canal dessa comunicação deve ser criteriosamente escolhido para que atinja o seu maior objetivo, que é levar a informação.

[...] passa a ser uma arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma realidade complexa e que se modifica de forma muito ágil. Sua importância reside principalmente no fato de ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos programas comunicacionais, de uma linguagem comum de todos os setores e de um comportamento organizacional homogêneo.

Os excertos apresentados caracterizam dois tipos de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta dos tipos de comunicações apresentado:
Alternativas
Alternativa 1:
Comunicação mercadológica e comunicação institucional.

Alternativa 2:
Comunicação mercadológica e comunicação interna.

Alternativa 3:
Comunicação interna e comunicação mercadológica.

Alternativa 4:
Comunicação institucional e comunicação interna.

Alternativa 5:
Comunicação interna e comunicação integrada.

Answer 1

Alternativa 5.

A primeira assertiva faz referência à Comunicação Interna. Já a segunda assertiva, à Comunicação Integrada.

Nesta percepção, temos:

• Comunicação Interna - ocorre a divulgação de informações  (úteis) e o direcionamento dos trabalhos que devem ser realizados pelos colaboradores dos vários departamentos da empresa.

• Comunicação Integrada - faz referência aos vários canais que a empresa usa para se interagir com os seus consumidores, seja para receber críticas, elogios ou sugestões de melhoria para os produtos e serviços ofertados. Exemplo prático: uso de chats em sites, blogs e aplicativos específicos (como os de bancos digitais).

Siga firme na direção dos seus sonhos!