Question

Estudamos em nossas aulas de Gestão de Conflitos e as Técnicas de Negociação, a seguinte definição:

“Gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.”

Levando essa definição para as duas visões do manejo do conflito, a visão antiga e a atual, analise as afirmativas abaixo e depois assinale aquela alternativa que aponta a resposta CORRETA.

I – Tanto a visão atual quanto a antiga apontam a necessidade de um nível moderado de conflito para o desempenho organizacional.

II – Sabe-se na atualidade que o conflito é evitável e, portanto estudam-se os meios para combatê-lo.

III - Na visão antiga o conflito era visto como um desagregador e por isso impedia o desempenho da organização.

IV – Tanto na visão antiga, quanto na atual o maior trabalho da gestão é eliminar o conflito.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
C
Apenas a afirmativa IV está correta.
D
Apenas as afirmativas I , II e IV estão corretas.
E
Todas as afirmativas estão corretas

Answer 1

Olá!

Apenas as alternativas I e III estão corretas.

Partindo deste ponto, observamos que os conflitos apesar de serem remediados, eles acontecem inevitavelmente, já que o trabalho em equipe organiza cada indivíduo em um grupo, e, caso ambos não possuam as qualidades necessárias para atuar em equipe, a discussão eventualmente poderá acontecer.

Porém, é importante ressaltar que o conflito também possui caráter positivo quando aproveitado corretamente, onde um bom exemplo para este fato é a supervisão da empresa verificar os pontos negativos de cada grupo afim de melhorar o desempenho do setor.

Até mais!

Answer 2

Resposta A, tirei 100%