Question

Estudamos em nossas aulas de Gestão de Conflitos e as Técnicas de Negociação, a seguinte definição:

“Gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.”

Levando essa definição para as duas visões do manejo do conflito, a visão antiga e a atual, analise as afirmativas abaixo e depois assinale aquela alternativa que aponta a resposta CORRETA.

I – Tanto a visão atual quanto a antiga apontam a necessidade de um nível moderado de conflito para o desempenho organizacional.

II – Sabe-se na atualidade que o conflito é evitável e, portanto estudam-se os meios para combatê-lo.

III - Na visão antiga o conflito era visto como um desagregador e por isso impedia o desempenho da organização.

IV – Tanto na visão antiga, quanto na atual o maior trabalho da gestão é eliminar o conflito.

Assinale a alternativa correta:

A Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
C Apenas a afirmativa IV está correta.
D Apenas as afirmativas I , II e IV estão corretas.
E Todas as afirmativas estão corretas

Answer 1

Os conflitos são inevitáveis, pois partem da individualidade de cada ser humano e o trabalho em equipe coloca em contato essas individualidades; dessa forma, não há como esperar uma organização ou grupos sem conflito algum.

Mas podem ser encarados como forças positivas, no sentido de identificar, confrontar e solucionar problemas através do diálogo, da criatividade e do raciocínio conjunto, ao invés de ser uma fonte de frustração e antagonismo, como era na visão tradicional de gestão de conflitos.

As respostas I e III estão corretas (Alternativa A).

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

Finalizei 100