Question

Estes tipos de bens não são conhecidos pelos consumidores ou não são produtos vistos pelo cliente como necessidades, não gerando atração para compra e ainda sendo necessárias ações complementares para atrair os clientes e vender. Esse conceito se refere aos:

Alternativas:

a)

Bens de consumo.

b)

Bens de Conveniência.

c)

Bens de Especialidade.

d)

Bens de baixa atratividade.

e)

Bens não procurados.

2)

Após a Revolução Industrial em 1764, com a invenção da máquina a vapor, começaram a aparecer as primeiras fábricas que utilizavam a mão-de-obra dos antigos artesãos. Os produtos passaram por uma transformação muito grande na forma e nos processos de sua produção. Com relação as novas exigências desta fase podemos afirmar:

I. A necessidade de certificação na ISO 22000.

II. Treinamento e habilitações para cada tarefa.

III. A padronização dos processos de fabricação e dos produtos fabricados.

IV. Estruturação do comando, com gerente e supervisores que conhecessem o processo.

Alternativas:

a)

As assertivas I, II e III estão corretas

b)

As assertivas I, II e IV estão corretas

c)

As assertivas I, III e IV estão corretas

d)

As assertivas II, III e IV estão corretas

e)

As assertivas I, II, III e IV estão corretas

3)

Fatores como a globalização e o aumento da concorrência contribuíram para que ferramentas como os indicadores de produtividade e de qualidade se tornassem itens fundamentais para que as empresas obtenham vantagem competitiva frente aos demais concorrentes. Como são utilizados esses indicadores?

Alternativas:

a)

Os indicadores de qualidade e de produtividade são utilizados para medir a capacidade de produção para atender às expectativas dos clientes.

b)

Os indicadores de produtividade são utilizados para medir a capacidade de atender às expectativas dos clientes, enquanto os indicadores de qualidade são utilizados para medir o uso dos recursos disponíveis.

c)

Os indicadores de qualidade são utilizados para medir a capacidade de produção, enquanto os indicadores de produtividade são utilizados para a eficiência dos produtos com relação a qualidade.

d)

Os indicadores de qualidade e de produtividade são utilizados para medir o uso dos recursos disponíveis.

e)

Os indicadores de qualidade são utilizados para medir a capacidade de atender às expectativas dos clientes, enquanto os indicadores de produtividade são utilizados para medir o uso dos recursos disponíveis.

4)

As várias atividades do processo de desenvolvimento de um produto utilizam muitos métodos e ferramentas para apoiá-las na execução. As mais conhecidas são DFMA, FMEA, CAD e Projeto Robusto/Método Taguchi. Marque a alternativa que corresponde a definição da ferramenta FMEA:

Alternativas:

a)

Utilizada para aperfeiçoar a fabricação de componentes ou simplificar a montagem de produtos, utilizando para isso a análise de valores de tolerância.

b)

Utilizada com a finalidade de obter confiabilidade para o produto durante o projeto ou processo.

c)

Utilizada para determinar a função perda do produto e através de técnicas estatísticas poder otimiza-la.

d)

Utilizada em trabalhos nas áreas de geologia, engenharia, arquitetura e design para facilitar o projeto e desenho técnico.

e)

Utilizada para a melhoria do processo através de um fluxo de informação em forma cíclica que começa com o planejamento até a ação de melhoria dos processos.

5)

É conhecida como um processo ordenado para busca de informações referentes ao valor de vendas futuras de um produto ou de um lote desse produto. É o primeiro passo para que seja realizada uma estimativa de vendas que esteja mais próximo possível da realidade.

A descrição acima se refere a:

Alternativas:

a)

Previsão de Produção.

b)

Previsão de Estoque.

c)

Previsão de Demanda.

d)

Previsão de Vendas.

e)

Previsão de Mão-de-obra.

​

Answer 1

Resposta:

1 letra d 2 letra c 3 a 4 letra d 5 letra a

Answer 2

Resposta:

1)  e) Bens não procurados.

2) d) As assertivas II, III e IV estão corretas

3) e) Os indicadores de qualidade são utilizados para medir a capacidade de atender às expectativas dos clientes, enquanto os indicadores de produtividade são utilizados para medir o uso dos recursos disponíveis.

4) b) Utilizada com a finalidade de obter confiabilidade para o produto durante o projeto ou processo.

5) c) Previsão de Demanda.

Explicação: