Question

Esta é uma ferramenta de gestão bastante útil à atuação do gestor para tomada de decisão. Conhecida também como gráfico espinha de peixe, é um diagrama que tem a forma de uma espinha de peixe e tem como finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário. A alternativa que apresenta a ferramenta conforme a descrição acima é: Selecione uma alternativa:

a) Princípio de Pareto.
b)Diagrama de Ishikawa.
c)Gestão de projetos.
d)BSC (Balanced scorecard)
e)Brainstorming.

Answer 1

Resposta:

letra B corrigido pelo AVA

Explicação:

Answer 2

Resposta:

LETRA B

Explicação:

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.

Criado na década de 60, por Kaoru Ishikawa, o diagrama leva em conta todos os aspectos que podem ter levado à ocorrência do problema, dessa forma, ao utilizá-lo, as chances de que algum detalhe seja esquecido diminuem consideravelmente.