Esse método visa comparar indicadores específicos da organização, de modo a obter uma perspectiva de seu nível de desempenho. Auxilia na obtenção de informações e no empreendimento de ações destinadas a atingir em seu desempenho um nível de excelência.
Assinale a alternativa correta sobre qual método o enunciado está se referindo.
A Benchmarking
B ISO 9001
C Reengenharia
D Balanced scorecard
E Just in Time
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Resposta Correta "A" Benchmarking
Síntese dos Métodos de desempenho quadro 2.3 pág. 79 do livro
O Benchmarking compara indicadores da própria empresa, é uma forma de verificar desempenho (A).
O Benchmarking é um método de comparação de indicadores da própria organização, aqui pega-se números de períodos anteriores e se comparam, se o resultado for positivo, então a empresa está aumentando o seu desempenho.
Quase todas as empresas fazem isso e até mesmo algumas pessoas podem usar técnicas de Benchmarking para determinar o seu desempenho em alguma atividade.
Por exemplo, um estudante pode comparar os seus resultados em simulados e exames anteriores e ver se o seu desempenho está aumentando.
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