Esse conceito refere-se à ideia de que em uma organização deve existir preocupação com a qualidade de seus trabalhos, ou seja, é pressuposta a recusa de qualquer nível de defeito, visando, assim, satisfazer os envolvidos, ou seja, os clientes. Trata-se de: Escolha uma: a. SGA. b. Gestão Ambiental. c. QT. d. ISO. e. Gestão de Saúde e Segurança.
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A resposta correta é QT
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