Question

Escolha qual alternativa não é correta com relação a Prestação de Serviços:

1) Na prestação de serviços há elementos ou características intangíveis.

2) Na prestação de serviço ao cliente poderá receber também um produto manufaturado.

3) Atividades de serviços não podem ser estocadas.

4) A gestão da qualidade em serviços deverá focar na prevenção.

5) O cliente não participa no processo de prestação de serviços.

Answer 1

Resposta:

4

Explicação:

Answer 2

Resposta:

5 * O cliente não participa no processo de prestação de serviços.

Explicação: