Question

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas para acompanhar o desempenho da qualidade, está o Seis Sigma, que, para Christopher (2007), é uma metodologia de aprimoramento contínuo direcionada para os dados. Sobre essa ferramenta, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS

A metodologia do Seis Sigma visa identificar, estatisticamente, as variações que ocorrem nos processos.


O Seis Sigma é de fácil implantação, pois não requer dados estáticos precisos, facilitando sua utilização.


O mapeamento do processo, usando a análise de causa e efeito (Ishikawa), faz parte da etapa medir.


A meta do Seis Sigma de atingir zero de variações é perfeitamente alcançável para todas as empresas.


Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Answer 1

resposta correta acho que é 
O mapeamento do processo, usando a análise de causa e efeito (Ishikawa), faz parte da etapa medir.