Question

Entre as ferramentas de qualidade utilizadas na identificação e na sugestão de soluções para os
problemas organizacionais, destaca-se o Controle Estatístico de Processos (CEP), uma das ferramentas
da qualidade mais utilizadas.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2012 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O CEP permite definir os limites do processo por meio de análises de bases históricas,
verificando comportamentos e definindo o desvio padrão bem como os limites superiores e
inferiores de controle.
II. O CEP objetiva reduzir, por meio de controles, a variação do processo e, consequentemente, a
variação dos limites de controle, analisando as causas das instabilidades.
III. O CEP é um método de coleta e verificação de amostra de resultados de um processo, utilizado
para a identificação de variações inesperadas nos resultados de um processo.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III

Answer 1

A alternativa E) é a correta.

Entre as ferramentas de qualidade utilizadas na identificação e na sugestão de soluções para os  problemas organizacionais, destaca-se o Controle Estatístico de Processos (CEP).

O CEP facilita a definição de limites nos processos devido a analise das bases históricas, tendo objetivo de reduzir a variação do processo através dos controles que é possível ter.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta: E

Explicação: todas representam o CEP