Question

) Entender as atitudes a partir de uma investigação direcionada auxilia o gestor de marketing em suas decisões, já as expectativas referem-se ao que esperamos de um bem, serviço, marca, pessoa ou organização. Sobre as expectativas é correto afirmar que: Selecione uma alternativa: a) estão muito conexas às nossas necessidades e desejos, portanto, são coletivas. b) são a referência primária para o que chamamos de satisfação e nunca se alteram com o passar do tempo. c) não têm a ver com nossas necessidades e desejos, pois são individuais. d) estão muito ligadas ao contexto do sujeito, sendo a referência primária para o que chamamos de satisfação. e) são individuais, subjetivas, e por isso, a pesquisa não consegue informações sobre elas.

Answer 1

Resposta correta é a letra d.