Question

(ENADE, 2015) Segundo a NBR ISSO 9000:2000, a Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e independente para determinar se as atividades da qualidade e seus resultados estão de acordo com as disposições planejadas, se foram implementadas com a eficácia e se estão adequadas aos objetivos propostos. A metologia de uma auditoria da qualidade estabelece etapas a serem seguidas. A partir do texto apresentado, avalie as informações a seguir: I- O auditor da qualidade deve descrever as ações corretivas necessárias; as responsabilidade e prazos; fazer follow-up para verificação e geração das respostas escritoras ao órgão auditor sobre a efetividade dessas ações. II- A metodologia de implementação da auditoria interna deve ser com base nas condições do ambiente da empresa, conforme a sua realidade. III- O grupo de normas regulamentadas pela ISO 9000 pode ser classificada como um manual para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas. IV- As auditorias no processo administrativo deve ser implementado em todas as áreas da organização. Sobre a aplicação da auditoria interna, assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças I, III e IV estão corretas. B) Somente a sentença IV está correta. C) As sentenças II e III estão corretas. D) As sentenças III e IV estão corretas.

Answer 1

A autoria de qualidade é responsável por descrever as ações corretivas que devem ser realizadas nos processos, por isso as sentenças I, III e IV estão corretas, letra A)

Considerando a ISO 9000, que relata sobre a auditoria de qualidade, podemos afirmar que ela é um manual de implementação de Sistemas de Gestão de Qualidade nas organizações.

Neste caso, o processo de auditora é de natureza administrativa e que deve ser aplicado em todas as empresas para terem um controle maior sobre os processos de fabricação.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

Pois as questões 1 , 3 e 4 estão corretas.