Question

Empresas que possuem um processo de logística reversa bem gerido tendem a se sobressair no mercado, uma vez que essas podem atender seus clientes de forma melhor e diferenciada de seus concorrentes.

De acordo com o parágrafo acima, analise as afirmativas abaixo e escolha a resposta correta:

I. Os clientes valorizam empresas que possuem políticas de retorno de produtos.

PORQUE

II. Garante-lhes o direito de devolução ou troca de produtos defeituosos.

A) As duas afirmativas são opostas
B) A afirmativa II justifica a afirmativa I
C) A afirmativa I não precisa da justificativa II
D) A afirmativa I justifica a afirmativa II

Answer 1

B) A afirmativa II justifica a afirmativa I

Aula 3 - letra BOs clientes valorizam empresas que possuem políticas de retorno de produtos por se sentirem mais seguros na compra, e de devolução caso ocorra alguma irregularidade.