Question

Empresa Heinz faz recall em molho de tomate A empresa Heinz Brasil publicou em maio de 2017 uma nota anunciando a necessidade de um recall em 22 mil unidades de molho tomate em sachê, por identificar irregularidades nos produtos. Um recall é uma convocação que um fabricante faz para substituição ou reparo de um produto, quando detectados defeitos em seu processo ou produto, o que pode gerar para a empresa prejuízos relacionados à correção da falha e à imagem da organização e da marca. Leia com atenção a reportagem disponível no link abaixo: A reportagem publicada pelo site G1 ilustra de certa maneira o resultado de um processo de gestão da qualidade que resultou em um produto defeituoso. A gestão da qualidade é uma das responsabilidades de um administrador da produção, sendo que além do ambiente interno, também precisa ter atenção com o ambiente externo para sua tomada de decisão. Neste sentido, elabore um texto, em uma página, destacando decisões que devem ser tomadas para que uma indústria seja capaz de fazer a gestão da qualidade com eficiência e eficácia, nos ambientes (1) in-line, (2) off-line e (3) on-line. Atente-se em apresentar decisões para cada um dos ambientes, levando em consideração as características específicas de cada ambiente, justificando seus apontamentos. Atenção para as informações a seguir: - No Material Extra, encontra-se disponível o formulário padrão para esta atividade. O documento deverá ser salvo somente no formato de arquivo do Word. Acesse e faça o download. - Confira o arquivo antes de anexá-lo, pois arquivos em branco ou corrompidos serão zerados. - Lembre-se de citar fonte quando utilizar textos de outros autores ou do livro. - Não serão aceitos trabalhos após o prazo. - Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor(a) Mediador(a).

Answer 1

in line: dentro da linha da produção com eficiência


off line: dar suporte para os funcionário dentro da fabrica mas fora da linha de produção

on line:ligado ao mercado ( consumidor ) com eficácia