Empatia é o acordo mútuo, a percepção mútua. Não existe tarefa ou ação empresarial que prescinda de um bom entendimento fruto da empatia e de uma boa comunicação. O que é "ter empatia"?.
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Ter empatia é ter a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreender o que ela está ou estará vivenciando, para poder compreender suas emoções e realizar uma tomada de decisão mais certeira.
Os benefícios da empatia
Através dela adquirimos inteligência emocional e aprendemos a gerir os conflitos internos e externos, evitando possíveis estresses que possam ser gerados em diversas situações, resolvendo-as através do diálogo.
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