Emissor, receptor de mensagem, canal e código são todos componentes necessários no processo de comunicação. Os comentários a seguir são em referência aos obstáculos que dificultam a comunicação. Avalie-os:
I - Barreiras de comunicação são características que impedem a interpretação ou a transmissão de ideias dentro de agrupamentos ou entre pessoas.
II - O uso de linguagem ambígua e a distância entre emissor e receptor podem ser caracterizadas como barreiras de comunicação que são externas.
III - A utilização de múltiplas linguagens tanto pelo emissor quanto pelo receptor, bem como a iluminação do local onde interagem, constituem barreiras internas de comunicação.
É correto o que se afirma em:
a.
II e III apenas.
b.
I apenas.
c.
I e II apenas.
d.
III, apenas.
e.
I, II e III.
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A alternativa B é a correta. Apenas o exposto I traduz de fato o que é barreira de comunicação, ao afirmar que são características que impedem a interpretação ou transmissão de ideias.
Quais os tipos de barreiras na comunicação?
Sobre as barreiras de comunicação interna temos alguns tipos. Sendo elas:
- Informações incompletas (ou distorcidas): existe um termo chamado "rádio-peão" para designar, ou "telefone sem fio", é quando o funcionário escuta uma parte da informação e deixa a imaginação completar o resto
- Decisões não comunicadas: quando o departamento superior toma aguma decisão, implementa a nova regra e não informa o time
- Departamentos desalinhados: cada departamento segue seus interesses, ao invés de todos seguirem para um objetivo em conjunto
Entenda mais sobre barreira de comunicação em: https://brainly.com.br/tarefa/52424525
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