Question

"Embora os sistemas de avaliação de desempenho possam indicar as pessoas cujo desempenho está insatisfatório, eles não podem revelar o porquê. [...] os gerentes costumam acreditar que o mau desempenho deve-se, primeiro, à falta de habilidade, depois, à fraca motivação e, em seguida, às condições externas enfrentadas pelo funcionário. [No nosso entendimento é o oposto]. Primeiro, atribuímos o mal desempenho a limitações externas [...] Se o problema é interno, geralmente o atribuímos a fatores temporários, como motivação ou energia [...] e apenas como último recurso admitimos que a razão está relacionada às nossas habilidades ou à falta delas" (BOHLANDER, 2015). BOHLANDER, G. W.; SNELL, S. A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Cengage, 2015. p. 339. Disponível em: . Acesso em: 01/05/2018. Como nos indica o trecho acima, para diagnosticarmos o desempenho precisamos saber quais fatores influenciam positiva ou negativ

Answer 1

Resposta: 2, 1, 3, 1, 3, 2.

Explicação:

(Apesar da pergunta estar incompleta, acredito que seja essa a mesma que eu fiz)

Feedback da resposta:  

Sua resposta está correta. José ficou desmotivado por não ter sido promovido e Joana pensa em fazer carreira na empresa. São dois casos de influência do fator “motivação”. Francisca conseguiu fazer o cálculo difícil e Pedro não conseguiu realizar a tarefa recebida. Esses casos remetem à influência “capacidade”. Mário recebeu todas as informações sobre a empresa e Paula não conseguiu ter o suporte do seu chefe. Esses casos são exemplos de influências do fator “ambiente”.