Question

embora a carta de reclamação expressa a opinião e o ponto de vista de seu autor nesses tratamentos não foram usados formas verbais e pronomes relacionados a uma pessoa por que o autor da carta fez essa escolha?​

Answer 1

Resposta:

Embora a carta de reclamação expresse a opinião e o ponto de vista de seu autor.

não foram usados formas verbais e pronomes relacionados à 1ª pessoa.

Explicação:

espero ter ajudado e a resposta está no livro que você leu e só procura:)