Em um processo de experiência do usuário (UX), a pessoa interage com uma máquina para realizar alguma tarefa que seja de seu interesse. Em vista de melhorar esse processo de UX, as empresas acabam recorrendo à análise de diferentes dimensões.
A partir da leitura do fragmento acima fica evidente que há vários aspectos em uma situação cotidiana envolvendo o acesso de uma página em um ambiente web. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre fatores da experiência do usuário.
I. Existem duas grandes dimensões na UX, a dimensão pragmática: fatores técnicos: a dimensão hedônica, com os fatores emocionais.
II. Fatores são recursos estatísticos que buscam mensurar de maneira objetiva algo que subjetivo, como sentimentos.
III. Medir percepções é algo utópico a ser feito em estudos de UX.
IV. Fatores condensam em uma pergunta o entendimento de diversas variáveis que são mensuradas subjetivamente e com validade estatística reduzida.
Está correto apenas o que se afirma em:
a. II e III.
b. I e II.
c. I e IV.
d. III e IV.
e. I, II e IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
I e II
Explicação:
A afirmativa I está correta, pois as dimensões pragmáticas e hedônicas são dois grandes pontos que abarcam os 29 principais fatores utilizados para avaliar a experiência do usuário. A afirmativa II está correta, pois fatores são recursos estatísticos que, por meio de diversas perguntas, conseguem oferecer uma medida objetiva para algo que não pode ser mensurado diretamente. A afirmativa III está incorreta, pois fatores possuem validade estatística e são utilizados em estudos de UX, ao oferecerem uma métrica objetiva a elementos que não são diretamente observáveis. A afirmativa IV está incorreta, pois um único fator requer diversas perguntas planejadas, considerando a validade estatística delas. Do contrário, o fator acabaria não sendo capaz de mensurar aquilo que ele deseja.