Em um horário de muito movimento na loja, há uma fila grande de clientes esperando atendimento no balcão da padaria.
E, na fila começa um momento de conflito entre cliente e atendente no balcão.
Cliente: com indignação, começa a reclamar da demora no atendimento e vai reclamar, gerando tumulto entre os demais clientes.
Atendente: alega que é necessário esperar, porque tem pouca gente atendendo no balcão.
Cliente: com estresse, reclama constantemente que o atendimento foi ruim, e começa a se exaltar.
Como você resolveria esse problema?
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chamava a atenção do cliente e falaria para mudar de loja
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espero que ajude
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