Question

Em um ambiente profissional, os indivíduosmanifestam comportamentos diversos, quedemandam do gestor competências e habilidadespara trabalhar com os conflitos que essas diferençaspodem gerar.Considerando a administração de conflitos, avalieas afirmações a seguir.I. Os conflitos são positivos e, se bemconduzidos, podem apresentar diversasvantagens, como ser fonte de criatividadee inovação e suscitar mudanças deperspectiva.II. Na perspectiva da administração deconflitos, o excesso de conflitos podegerar rompimentos e brigas no ambienteorganizacional, ao passo que a ausência deconflitos leva à estagnação.III. O ponto de vista moderno sobre conflitosem organizações recomenda que os conflitossejam resolvidos ou eliminados, visando-seà preservação do clima organizacional.É correto apenas o que se afirma emA I.B III.C I e II.D II e III.E I, II e III.

#ENADE

Answer 1

O gerenciamento de conflitos é uma das etapas mais importantes do processo de gestão. Isso porque um ambiente conflitivo não permite o trabalho produtivo.

I. Os conflitos são positivos e, se bem conduzidos, podem apresentar diversas vantagens, como ser fonte de criatividade e inovação e suscitar mudanças de perspectiva.

Correto. Um bom profissional gestor pode garantir um melhor uso dos conflitos, de modo a promover o crescimento de todas as pessoas envolvidas, estimulando, pelo conflito, a criatividade.

II. Na perspectiva da administração de conflitos, o excesso de conflitos pode gerar rompimentos e brigas no ambiente organizacional, ao passo que a ausência de conflitos leva à estagnação.

Correto. O excesso de conflitos, por outro lado, é prejudicial, porque não há espaço para o desenvolvimento se só houver brigas e desentendimento.

III. O ponto de vista moderno sobre conflitos em organizações recomenda que os conflitos sejam resolvidos ou eliminados, visando-se à preservação do clima organizacional.

Falso. Muitas vezes o conflito é mantido de maneira branda, o que permite a evolução constante para a equipe inteira.

Diante disso, é correto que afirma a alternativa:

C. I e II.