Em sua primeira semana de trabalho em uma cervejaria você recebe a visita de um possível cliente. Enquanto caminham pelo processo, o cliente revela que está um pouco confuso com relação as diversas etapas de processamento e te solicita algum material que o auxilie na visualização do processo de maneira simples, com a utilização de símbolos gráficos, que demonstre a sequência operacional e entrada e saída de materiais e informações. Essa ferramenta pode ser usada também para realização de melhorias, já que permite visualizar todo o processo e, dessa forma, eliminar atividades desnecessárias, identificar gargalos e duplicidades.
Elaborado pela professora, 2021.
Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que descreve a ferramenta da qualidade que poderia ajudar o visitante a visualizar o de maneira clara, através de símbolos, o processo de produção.
Alternativas
Alternativa 1:
Carta de controle.
Alternativa 2:
Diagrama causa e efeito.
Alternativa 3:
Folha de verificação.
Alternativa 4:
Fluxograma.
Alternativa 5:
Diagrama de Dispersão.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A utilização de fluxogramas é o método mais convencional e eficaz no que tange a demonstração simples do funcionamento de etapas de produção e processos.
Explicação:
A ferramenta de qualidade que ajuda o visitante na visualização clara do processo de produção é o: Fluxograma. Alternativa 4.
O que é um fluxograma?
Um fluxograma corresponde a uma tipologia de diagrama que envolve a representação em forma esquemática de um processo específico. Comumente possui o formato de um gráfico com as etapas dispostas sequencialmente.
Utilização do fluxograma
Um fluxograma pode ser utilizado como uma ferramenta de qualidade que colabora para que o visitante visualize de forma clara o processo produtivo, a partir de símbolos. O fluxograma tem como finalidade a facilitação do entendimento de um processo.
Bons estudos!