Question

Em se tratando do Sistema de gestão da Qualidade e seus processos, a literatura nos diz que todas as organizações possuem um sistema de gestão da qualidade - alguns são precários e desestruturados; outros são sofisticados e estruturados. A ISO, por meio da ISO 9001, reuniu um conjunto de práticas organizacionais que norteiam a implementação e a manutenção de um sistema de gestão da qualidade com alicerces sólidos.
Com base nesse texto, avalie as afirmações abaixo:
I. As partir dos requisitos legais a ISO 9001:2015 deve ser auditada de acordo com uma frequência definida.
II. Como requisito geral, a ISO explicita que o sistema de gestão deve ser estabelecido, documentado, implementado, mantido e melhorado.
III. O sistema de gestão da qualidade não deve ser robusto e nem organizado, e seus processos passíveis de verificação.
IV. A ISO 9001 estabelece duas classes distintas: documentos e registros. Os documentos, são os questionários respondidos pelos funcionários terceirizados.
É correto que se afirma em:

A I e II apenas.

B I e III apenas.

C III e IV apenas.

D I, II e IV apenas.

E II, III e IV apenas.

Answer 1

Olá, bem?

Alternativa A) I e II apenas.

Vamos analisar as assertivas incorretas.

III. Incorreto - Pois, um sistema de gestão da qualidade visa gerenciar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa, logo, se o sistema de gestão não for robusto e  organizado não será capaz de checar a qualidade dos produtos e nem de implantar melhorias no processo produtivo.

IV. Incorreto - A ISO 9001 estabelece alguns documentos e registros obrigatórios a fim de comprovar o desempenho da Gestão da Qualidade de um empresa. Os documentos evidenciam o Manual da Garantia da Qualidade, os objetivos da organização e sua política de atuação.

Bons estudos =D

Answer 2

Resposta: Alternativa A) I e II apenas.

Explicação: