Em relação ao telemarketing ativo, analise as afirmações a seguir
I - Consiste no contato feito pela empresa com os diversos públicos-alvo de interesse com o objetivo de enviar alguma
informação, promover ações de comunicação de marketing diversas, realizar vários tipos de pesquisa ou efetuar vendas.
ll - Consiste no cohtato feito pelos diversos públicos com a empresa (sentido inverso do ativo) a fim de buscar informações
sobre produtos, serviços, promoções, dar opiniões, fazer reclamações ou sugestões (o consumidor coparticipa do processo
de comercialização)
III - Consiste em qualquer meio de contato com o cliente, não importando quem iniciou o contato, cliente ou empresa, e sim
que tenha ocorrido uma interação de forma ativa e direta.
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Resposta:
somente I está correta.
Explicação: telemarketing e apenas contato que recebenos e não que entramos com operadoras
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O telemarketing ativo é utilizado pelas empresas como uma estratégia de contato direto, sendo utilizado para vendas, cobranças, pesquisas e outros. Sendo assim, somente a afirmação I está correta.
As afirmações incorretas sobre telemarketing ativo:
A afirmação II está incorreta, porque o contato realizado por iniciativa dos clientes não configura uma característica do telemarketing ativo.
A afirmação III está incorreta, porque no telemarketing ativo é a empresa quem inicia o contato, e não o contrário.
Saiba mais sobre telemarketing ativo:
https://brainly.com.br/tarefa/53430174
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Anexos:
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