Question

Em relação ao marketing de relacionamento, a fidelização e os outros conceitos relacionados, analise as afirmações a seguir e depois assinale a alternativa correta: I - O conceito antigo de fidelização diz que é preciso manter o cliente comprando de uma empresa, ainda que compre de outras, pelo máximo de tempo possível. II - O conceito atual de fidelização diz que é preciso manter o cliente comprando de uma empresa pelo máximo de tempo possível. III - Ainda existem clientes que estão na era do fornecedor exclusivo. IV - O cliente fiel sempre volta a comprar da empresa, independentemente de quem ele esteja comprando. V - O conceito de fidelização mudou com o passar do tempo. As afirmações III, IV e V são verdadeiras. Apenas a afirmação V é verdadeira. As afirmações I, II, III, IV e V são verdadeiras. A afirmações I e IV são verdadeiras. As afirmações I, II e V são verdadeiras.

Answer 1

Resposta:

a resposta é As afirmações III, IV e V são verdadeiras.

Explicação: