Question

Em qualquer organização, a existência de conflito com baixos níveis deixa a organização vulnerável à estagnação, à tomada de decisões empobrecidas, mesmo à falta de eficácia, enquanto que possuir conflito em demasia encaminha a organização diretamente ao caos (Hampton, Summer & Webber, 1973). Nesta perspectiva, é importante lembrar que o conflito só por si não é “mau”, tendo que haver um certo nível de conflito para que a organização tenha níveis máximos e optimizados de eficácia. Assim, é a gestão do conflito que se revela necessária, podendo passar pela negociação ou por outras estratégias, e não a sua eliminação (Carvalho Ferreira, Neves & Caetano, 2001; Rahim, 2001 citado por Scott Elmes, 2007, p. 296).



Nesse contexto e considerando o texto apresentado, avalie as afirmações que s seguem:



I - O conflito é uma estratégia que pode influenciar negativamente os gestores e lideres de uma organização.

II – A presença do conflito garante estratégias de negociação eficazes ao sucesso do cliente e reduz a satisfação do empresário.

III – Aos gestores cabe a negociação e o gerenciamento de estratégias para lidar com os conflitos, presentes em equipes de trabalho e nas organizações.

IV – Os gestores necessitam de formação adequada para dar respostas às situações de conflito encadernadas por diferenças de crenças, opiniões e linhas de trabalho

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

Answer 1

Os conflitos muitas vezes são prejudiciais a imagem e a produtividade das empresas, por esse motivo, cabe aos gestores encontrar soluções e estratégias para lidar com os diferentes tipos de conflitos que podem surgir no ambiente de trabalho. Sendo assim, estão corretas as afirmações III e IV.

As afirmações incorretas sobre os conflitos são:

A afirmação I está incorreta porque o conflito não é considerado uma estratégia.

A afirmação II está incorreta porque a presença de conflitos não garante o surgimento de melhores estratégias de negociação com os clientes.

Saiba mais sobre conflitos:

brainly.com.br/tarefa/51941596

#SPJ1

Answer 2

Resposta:

e)

Explicação:

Apenas III e IV estão corretas.