Question

Em empresas voltadas para o atendimento de qualidade, o cliente é quem determina como será atendido, pois da satisfação dele depende a consolidação da empresa no mercado. Então, segundo esta afirmativa podemos dizer que o Valor Estratégico é o valor liquido presente no lucro futuro originário de um cliente?

Verdadeiro

Falso

Answer 1

Olá!

   A afirmação é verdadeira de modo que o no mercado atual a principal proeza de uma empresa não é realizar uma venda ao cliente, mas fidelizado de modo que sempre que esse precise dos serviços ou produtos de tal empresa recorra a empresa que o fidelizou e assim este cliente é uma fonte lucros continua.

  Logo o engajamento para deixar o cliente satisfeito tem como objetivo intermediário realizar aquela venda, de fato está deixara algum lucro para empresa, mas o objetivo principal é estabelecer uma relação duradoura com o cliente.  

Answer 2

Resposta:

É falsa pessoal eu coloquei verdadeiro e errei.

Explicação: