Em conformidade com Richard Shell, negociação é "uma atividade humana facilmente identificável que ajuda as pessoas a atingir metas e solucionar problemas" (Negociar é Preciso, 2001, p.5). Nesse diapasão, para que se alcance as metas e se resolva as controvérsias, durante todo o processo de negociação são utilizadas três importantes variáveis. Quais são essas variáveis? Identifique-as abaixo.
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Informação, tempo e poder
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As variáveis que influenciam um processo de negociação são o tempo, a informação e o poder.
Variáveis básicas da negociação
As chamadas variáveis básicas da negociação são conceitos relevantes que baseiam as técnicas de negociação.
- O tempo é o período durante o qual a negociação acontece, ao longo do qual a mudança nas circunstâncias altera as condições da negociação.
- A informação é o conhecimento dos fatos que permeiam a negociação, que afeta a avaliação das necessidades, da realidade e das decisões a serem tomadas.
- O poder é a habilidade de influenciar pessoas ou as situações que permeiam a negociação, e pode ser classificado como pessoal, presente na própria pessoa independente da circunstância, ou circunstancial, que se foca no momento, na situação negocial.
Identificar as variáveis, como elas se relacionam e como mudam em um processo de negociação é essencial para o sucesso.
Para saber mais sobre o processo de negociação: https://brainly.com.br/tarefa/25331334
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