Question

Em busca de melhoria na eficiência do processo produtivo e na eficácia dos resultados organizacionais, o gerente geral da empresa Silva Construções Ltda decidiu aplicar uma ferramenta de gerenciamento da qualidade. Com o objetivo de identificar quais seriam as possíveis causas que estavam gerando um grande problema de prazo na entrega dos produtos desenvolvidos pela empresa.

Elaborado pelo professor, 2021.

Assinale a alternativa corerreta que representa a ferramenta utilizada pela empresa Silva Construções Ltda.

Answer 1

Resposta: Diagrama de Pareto

Explicação: O objetivo do Diagrama de Pareto é destacar quais são os defeitos ou problemas que geram maior ocorrência, dentro de um grande conjunto de fatores. Na Gestão da Qualidade geralmente podem ser representados por tipos de defeito no produto com maior ocorrência ou motivos mais frequentes de reclamações de clientes.

Answer 2

Resposta:

4 Diagrama de Ishikawa.

Explicação:

O Diagrama de Ishikawa também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário em processos diversos, é especialmente utilizado na produção industrial.