elabore um texto, com suas próprias palavras ( de 5 a 15 linhas), que contemple e justifique as seguintes questões:
- Os motivos pelos quais a comunicação interna é considerada uma Ferramenta de Gestão.
- Os aspectos importantes da comunicação interna para a Organização Pública.
Soluções para a tarefa
Prezado, segue ajuda para que você consiga resumir e atender sua necessidade.
A qualidade da comunicação depende de muitos fatores, que devem estar devidamente alinhados para promover um diálogo eficaz e que traga resultados reais para a organização. Dentre os principais fatores, podemos destacar:
Alta cúpulaO esforço de se comunicar de modo eficiente deve se iniciar nos executivos da organização, pois sem eles pouco importa o esforço de consultores e especialistas na área. A alta cúpula deve estar engajada com a busca por um diálogo franco e aberto com a equipe de trabalho.
Novas tecnologiasÉ cada vez mais comum o uso de tecnologias que promovem os diálogos dentro das empresas, integrando as mais diversas gerações de trabalho. Novas tecnologias vieram para facilitar a vida de todos os envolvidos, tornar a comunicação mais acessível e definitivamente para ficar.
AutenticidadeA verdade deve estar sempre em primeiro lugar e você deve evitar promessas que não podem ser cumpridas e que, mais à frente, vão desestimular toda a equipe de trabalho. Não pode haver o problema do falar/fazer: falar uma coisa e fazer outra.
Cultura organizacionalA cultura de uma empresa corresponde à soma de hábitos, crenças e valores de uma empresa. Ela deve promover a abertura do diálogo de modo horizontal e vertical, objetivando um melhor clima organização e melhores resultados para o empreendimento.
Os reflexos internos das mudanças externas às instituições têm sugerido novas formas de administrar. Segundo Gaino (1989, p. 18) o modelo “mecanicista foi totalmente orientado para a eficiência, que é uma medida individual. Temos que procurar agora a eficácia, que é adulta e coletiva, e que exige o compartilhar com responsabilidade, integrando informações”. Os caminhos perseguidos pelas instituições são muitos e, nesse processo de buscas de alternativas e soluções para os muitos problemas vivenciados, surgem novas teorias.
As modernas teorias e práticas administrativas vêm munindo organizações com métodos de planejamento e gerenciamento sistemáticos, fundamentados em diagnósticos que permitem formular soluções planejadas estrategicamente. A administração estratégica se tem mostrado eficaz por proporcionar à instituição o vislumbre de um norte que deve ser perseguido de forma global. A visão estratégica ainda permite exercer influência nas atividades internas e externas à organização. Segundo Cabrera e Gaino (1989, p. 15), “o sucesso desse processo depende da capacidade da organização de engajar todos os seus colaboradores no mesmo esforço, na mesma direção, com intensidade e motivação suficientes para estabelecer o processo sinérgico que garantirá o resultado almejado no tempo e no espaço previstos”.
Diante dessas mudanças, os profissionais de comunicação das administrações públicas – Relações Públicas e Assessores de Imprensa – mesmo os que buscam fundamentar suas ações comunicativas visando alcançar resultados que os usuários e a sociedade vêm demandando – são desafiados a demonstrar as amplas possibilidades de a comunicação oferecer ajuda na interpretação da realidade e na revisão crítica dos valores da cultura organizacional. Porém uma das maiores dificuldades dos setores encarregados do planejamento, da gestão e da execução das ações de comunicação tem consistido na interpretação do ambiente interno.