Elabore um questionário padrão composto por seis perguntas a ser aplicado aos possíveis clientes, com o intuito de conhecer, por exemplo, suas opiniões, atitudes, preferências, e estimar, por exemplo, o potencial volume de vendas e tamanho de mercado do empreendimento. Essa pesquisa corresponde do tipo quantitativa, que utiliza como método indicadores numéricos e segue critérios estatísticos, assim, as perguntas presentes no questionário devem proporcionar dados coerentes a isso. Seu questionário deverá possuir:
- Ausência da necessidade de o entrevistado fazer cálculos;
- Instruções para o entrevistado, caso a perguntar requeira isso;
- Redação simples, clara e objetiva, com ausência de termos técnicos;
- Uma sequência para as perguntas realizadas, existindo conexão entre elas;
- Perguntas curtas, que tenham fácil entendimento do público alvo, evitando possíveis distorções.
Soluções para a tarefa
Segue o questionário padrão com seis perguntas que podem ser realizadas aos potenciais clientes:
1ª) Em algum momento, você já teve contato com esse tipo de produto?
() sim () não () nunca
2ª) Do quanto você precisa desse produto ou serviço (apresente o produto ou serviço)?
() muito () pouco () não faz falta em meu dia a dia
3ª) Algum familiar ou amigo já recomendou esse produto?
() sim () não () nunca
4ª) O que você espera ao adquirir esse produto?
() qualidade () embalagem esplendorosa () nada, pois o resto não importa
5ª) Como consumidor, qual é a sua maior exigência?
() bom atendimento () que a empresa mostre seriedade () que o ponto de venda seja confortável
6ª) O que você espera da empresa que fornece esse produto?
() que tenha um bom atendimento () que seja inovadora () que ofereça novos produtos pela Internet ou Telemarketing
Diante dessa possibilidade, você deverá definir a quantidade de pessoas que deseja entrevistar, pois os dados gerados serão relacionados ao total pesquisado. Na prática, é como se o resultado de cada pergunta fosse apresentado assim:
X% do total de entrevistados respondeu ou responderam que precisa (ou precisam) muito do produto.
Lute e acredite em seu potencial.