Administração, perguntado por degodelf, 10 meses atrás

É muito comum que, quando precisamos de serviços médicos, busquemos referências do médico: queremos saber onde ele estudou, quanto tempo têm de experiência, entre outras informações que nos transmita confiança que o serviço médico será bem prestado. Por outro lao, depois que temos um médico que já conduz nosso tratamento há algum tempo e estamos satisfeitos com ele, é muito difícil de trocar de profissional. Essa é uma característica importante para a gestão de serviços.


A esse envolvimento que deixa o cliente à vontade com o serviço prestado, chamamos:

Soluções para a tarefa

Respondido por jeisonanjos2
5

Resposta

Respondi C

Explicação:

Respondido por mislainemacena
1

Resposta: C

Explicação: Gabarito: C. Credibilidade e Segurança é aquilo que o cliente busca sobretudo quando procura responder a questão "é seguro?" ao buscar um prestador de serviço. Devem ser construídas a ponto de deixar o cliente à vontade com a prestação do serviço

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